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Políticas de Privacidad y Términos

Última actualización: Agosto 2026

 Política de Protección de Datos

La presente Política se aplicará desde la recolección de la información en todas las bases de datos y/o archivos que contengan datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de la Cooperativa Integración Solidaria Ltda., incluida toda aquella información que haya sido obtenida o recolectada con anterioridad a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales pasando por cualquier otro dato que sea susceptible de ser tratado en desarrollo de sus objetivos o en cualquier tipo de relación civil, laboral o comercial que llegue a surgir en virtud de sus actividades conexas o propias de su naturaleza societaria, hasta la eliminación de los datos personales por pedido de su titular.

 Datos que Recopilamos

La Cooperativa Integración Solidaria Ltda. recopila los siguientes tipos de datos, según lo permitan las leyes aplicables y con el consentimiento del usuario. Todos los datos se recopilan de forma voluntaria. Los datos sensibles se tratan con medidas de seguridad robustas y conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos del Ecuador.

Datos personales

Nombres, apellidos, número de cédula y correo electrónico.

Datos biométricos

Código dactilar (huella digital), exclusivamente para verificación de identidad.

Datos sensibles

Información financiera: números de cuentas bancarias asociadas a los servicios contratados.

Datos técnicos

Dispositivo: sistema operativo, navegador web, tipo.
Seguridad: IP, fecha/hora, credenciales cifradas.

 Tratamiento de Datos Personales

  •  Responsable: Cooperativa de Ahorro y Crédito “Integración Solidaria” Ltda.
  •  Finalidad: Utilizará sus datos personales para la realización de actividades de intermediación financiera.
  •  Destinatarios: Compartirá los datos personales de sus socios y clientes con terceros, en los casos que sea necesario para el cumplimiento de objeto contratado.
  •  Derechos: El titular de los datos en cualquier momento podrá ejercer sus derechos respecto a la protección de éstos, conforme lo prescribe la Ley Orgánica de Protección de Datos.

 Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales realizado es lícito y legítimo conforme lo previsto en el artículo 66 numeral 19 de la Constitución de la República del Ecuador y el artículo 7 numerales 1, 2, 3, 5 y 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:

  1. Consentimiento del titular para una o varias finalidades.
  2. Cumplimiento de una obligación legal o mandato judicial, observando los principios de la Ley.
  3. Para la ejecución de medidas precontractuales o el cumplimiento de obligaciones contractuales.
  4. Para satisfacer un interés legítimo del responsable de tratamiento o de un tercero.

 Privacidad en Integración Móvil

En Integración Móvil, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales al utilizar nuestra aplicación de banca en línea.

Recopilación y Uso de Datos

  • Datos de contacto: Solicitamos su permiso para acceder a su lista de contactos para facilitar la transferencia de fondos y pagos. No compartiremos ni divulgaremos estos datos con terceros.
  • Mensajes SMS: Para autenticar de manera segura su identidad durante transacciones (confirmación de transferencias, códigos de verificación).
  • Ubicación: Acceso a la ubicación aproximada y precisa para prevenir fraudes financieros de accesos no autorizados.

Seguridad y Retención

  • Adoptamos medidas como cifrado de extremo a extremo, uso de antivirus, firewalls, copias de seguridad y mantenimiento continuo.
  • Los datos recopilados se mantendrán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines específicos, a menos que por ley se requiera un período mayor.

Derechos del Usuario

Usted tiene el derecho de acceder, corregir o eliminar cualquier dato personal poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestros canales digitales o agencias.

 Términos y Condiciones

Al utilizar nuestra aplicación o sitio web, aceptas los términos y condiciones detallados. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos mediante la actualización de la fecha de «última actualización».

Si no está de acuerdo con esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.


Para cualquier consulta relacionada con estas políticas, por favor contáctenos a través de nuestros canales oficiales o visite cualquiera de nuestras agencias.